{ "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1.1", "title": "Kanban.club: posts tagged командообразование", "_rss_description": "Кратко и по делу о Kanban, Scrum, LeSS, SAFe и все, что может пригодиться в работе менеджеру", "_rss_language": "en", "_itunes_email": "", "_itunes_categories_xml": "", "_itunes_image": "", "_itunes_explicit": "", "home_page_url": "https:\/\/www.kanban.club\/?go=tags\/komandoobrazovanie\/", "feed_url": "https:\/\/www.kanban.club\/?go=tags%2Fkomandoobrazovanie%2Fjson%2F", "icon": false, "authors": [ { "name": "Роман Петров", "url": "https:\/\/www.kanban.club\/", "avatar": false } ], "items": [ { "id": "79", "url": "https:\/\/www.kanban.club\/?go=all\/provedenie-sessii-po-instrumentu-5-porokov-komandy-po-odnoimenno\/", "title": "Проведение командной сессии по инструменту “5 пороков команды” по одноименному бизнес-роману П. Ленсиони", "content_html": "

Инструмент “5 пороков команды” П. Ленсиони отлично помогает командам посмотреть как у них идут дела внутри, провести самодиагностику и выработать шаги по повышению эффективности командной работы.<\/p>\n

\n $\"\"$ \n<\/div>\n

ВАЖНО:<\/i> <\/b><\/p>\n

\n
Проводится опытным <\/b>Scrum-мастером\/Agile-коучем, который знает и понимает как работать с командной динамикой и умеет управлять конфликтами.<\/li>\n
Рассчитана на зрелую <\/b>Agile-команду численностью не более 12 человек.<\/li>\n
Первая встреча выездная на 1 день<\/b>, далее уже в формате ретроспектив<\/li>\n<\/ol>\n
Шаги до встречи:<\/b><\/h2>\n
Чтобы эффективно провести сессию до её начала вам необходимо:<\/p>\n
\n
“Продать”<\/b> данный инструмент команде, в которой вы планируете это сделать, чтобы они понимали цель;<\/li>\n
Получить<\/b> согласие от всех участников команды на проведение данной сессии. Этот аспект очень важен, так как в течение всего мероприятия участники будут выходить из зоны комфорта, они должны быть к этому готовы и согласны;<\/li>\n
Направить<\/b> всем участникам команды тест, который им необходимо заполнить до сессии и принести с собой (тест вы можете найти здесь: https:\/\/yadi.sk\/i\/4tTXFTnY3G9tuQ<\/a> );<\/li>\n<\/ol>\n
На командной сессии:<\/b><\/h2>\nПервая часть: открытие<\/b> продолжительность ~1 ч.<\/i><\/h2>\n\n
Как и в начале ретроспективы необходимо создать атмосферу<\/i>. Для этого можно использовать любой дизайн, например с сайта https:\/\/retromat.org\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n
\n
Подготовьте заранее флипчарт, на котором будет написано “Команда – это ...”<\/b>
\nПопросите каждого участника на одном стикере написать одно<\/b> слово, которое продолжит предложение “Команда – это...”, затем попросите каждого участника поочередно подойти к флипчарту и озвучивая, наклеить свой стикер. После того как все наклеят свои стикеры, подведите общий итог, что в целом получилось.<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Подготовьте заранее заготовки флипчартов с правилами и расписание сессии.
\nПеред тем как перейти к цели встречи с участниками команды необходимо договорится о правилах<\/b> (например, правило поднятой руки, одного микрофона, парковка, не отвлекаемся на девайсы и т.п.) и о расписании<\/b> (лучше делать сессию 50 мин. работы и 10 мин. отдыха).
\nВАЖНО:<\/i><\/b> Обязательно получите “ОК” от команды на правила и расписание, в течение встречи, вы не раз будете возвращать команду к правилам. “ОК” также важно получить, чтобы не было сопротивления от команды, так как это их встреча, если им что-то не нравится или они хотят что-то добавить, измените написанное или создайте новый флипчарт.<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Перейдите к цели<\/b>. Озвучьте цель и спросите команду согласны ли они с данной целью (цель следует написать на флипчарте, чтобы команда видела)
\nПример цели: <\/b>Остановиться, выдохнуть и посмотреть как у нас <\/b> идут дела внутри, провести самодиагностику и выработать шаги по повышению эффективности нашей <\/b>командной работы<\/i>.
\nВАЖНО:<\/i><\/b> если команда не согласна с целью, то совместно создайте новую, удовлетворяющей всех цель сессии.<\/li>\n<\/ol>\n
Вторая часть: общее понимания и диагностика<\/b> продолжительность ~3 ч.<\/i><\/h2>\n\n
Ещё раз познакомьте команду с инструментом, расскажите кто его создатель (Патрик Ленсиони) и где можно в интересной форме о нём прочитать (одноименный бизнес-роман “5 пороков команды”). Покажите команде треугольник, но пустой :)<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Скажите команде: “Перед тем как приступить к работе с треугольником давайте сведём результаты ваших тестов в единое” <\/i>
\nЭто можно сделать на флипчарте, но для скорости и удобства лучше сделать в Excel. Не показывайте команде результаты, вы вернётесь к ним немного позже – сохраните интригу.
\n(Excel вы можете найти здесь: https:\/\/yadi.sk\/i\/_9ceVJDVptQmTA<\/a> )<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Верните команду к флипчарту с пустым треугольником и начните совместно с ними заполнять и прорабатывать уровни. Так как вы уже ранее встречались с командой и рассказывали про данный треугольник, здесь важно включить участников в совместное “вспоминание”
\nСпросите: “Помнит ли кто-то, что у нас на первом уровне?”<\/b> После того, как назвали, запишите в треугольник. Далее спросите: “Есть ли кто-то кто считает, что доверие не важно в команде?”<\/b> Если такие есть спросите: “Можешь, пожалуйста, рассказать почему?”<\/b> Не критикуйте и не переубеждайте, просто выслушайте и посмотрите на реакцию других участников. Если участник не готов сказать – это его право. Если вдруг начинается дискуссия аккуратно остановите её и верните команду к цели сессии.<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Попросите участников команды на стикерах (1 стикер = 1 мысль) написать, что они понимают под фразой “Взаимное недоверие”<\/b>, далее каждый из участников выходит и, озвучивая, клеит свои стикеры. Когда все наклеили свои стикеры, уточните не хотят ли они ещё что-то добавить и если у кого-то возник инсайт, обязательно запишите. Это упражнение повторяем для всех уровней, однако<\/b>, с небольшим дополнением: уточните не хотят ли участники переместить свои стикеры на другой уровень.<\/li>\n<\/ol>\n
\n $\"\"$ \n<\/div>\n
\n
Вернитесь с командой к тесту и посмотрите на результаты, которые получились. В первую очередь посмотрите на те пороки, которые набрали 3-5 баллов<\/b>. Если у команды получилось более одного порока в данном диапазоне начните с самого первого<\/b>, например, тест показал, что у команды Порок#1 и Порок#3 попали в диапазон 3-5 баллов, начните с Порока#1 и проработайте его до конкретных шагов и первых результатов и только потом переходим к следующему пороку<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
\n
Для этого шага у вас заранее должен быть подготовлен флипчарт с вопросом “А как это у нас?”.<\/b>
\nПопросите участников команды на стикерах (в данном случае можно использовать длинные стикеры) написать ответ на вопрос “А как это у нас?”<\/b>. На этом шаге важно понять как этот порок проявляется у команды. После того как участники команды написали, попросите наклеить, озвучивая написанное.<\/li>\n<\/ol>\n
ВНИМАНИЕ! На этом этапе при озвучивании может произойти конфликт, поэтому заранее договоритесь с командой, что они могут задавать уточняющие вопросы, и конструктивно реагировать. В случае, если эмоции взяли верх переведите встречу в рациональное поле вернув команду к цели сессии. Если вы видите что конструктивный конфликт переходит на межличностный между двумя участниками, покажите, что вам не безразлична данная ситуация и вы готовы подключиться к её разрешению после сегодняшней встречи. Возможно, после этого шага команде потребуется перерыв.<\/h3>\n
\n $\"\"$ \n<\/div>\n
\n
После того, как участники написали и наклеили стикеры попросите их провести кластеризацию<\/b> и написать название кластеров. Очень важно, чтобы команда оставалась сфокусированной и не чувствовала давления груза, для этого после кластеризации команда голосует за тот кластер, который по их мнению самый важный на сегодняшний день. Именно на этот кластер будет разрабатываться план по улучшению.<\/li>\n<\/ol>\n
ВНИМАНИЕ: остальные кластеры не выкидываются, а остаются для рассмотрения на будущих ретро команды, желательно не раньше получения первых результатов по первому кластеру.<\/h3>\n
После данного блока команду желательно отпустить на обед.<\/b><\/p>\n
Третья часть: разработка плана действий<\/b> продолжительность ~2 ч.<\/i><\/h2>\n
\n
Для данного шага необходимо подготовить флипчарт с вопросом “Как улучшим ситуацию?” <\/b>
\nИтак, команда выбрала для себя первый кластер, с которым будет работать. Попросите команду на стикерах написать решения (1 стикер = 1 решение). Далее каждый участник озвучивая, клеит свои стикеры на флипчарт.<\/li>\n<\/ol>\n
\n
После того, как все участники наклеили свои предложения проверьте их на адекватность по матрице (“решает\/не решает” проблематику и сможем “сами\/нужна помощь”). Зачитайте каждый стикер и совместно с командой отнесите стикер в соответствующую ячейку. После того как все стикеры распределены фокусируйте внимание команды на ячейки “решает\/сами” и “решает\/нужна помощь”.
\nСтикеры, которые по мнению команды попали в “решает\/нужна помощь” – это область работы Владельца продукта и Scrum-мастера\/Agile-коуча. Уточните у команды чья по их мнению им нужна помощь.
\nДалее переходите к стикерам в ячейке “решает\/сами” и разрабатываем план действий (см. http:\/\/kanban.club\/all\/do-action-plan\/)<\/a><\/li>\n<\/ol>\n
\n $\"\"$ \n<\/div>\n
ВАЖНО:<\/b><\/h3>\n
\n
В течение данного сессии не переходите <\/b> на работу в малых группах, здесь важна динамика целой команды и ощущение их самих себя как единого целого. Важна динамика их всех целиком<\/li>\n
Если команда начинает позитивно что-то обсуждать и хихикать, не вмешивайтесь, просто молча подождите, когда команда вернётся – это важный командообразующий момент;<\/li>\n
Если команда начинает что-то конструктивно обсуждать, не вмешивайтесь, это их встреча и, возможно, им надо выговориться, подождите, когда команда к вам вернётся.<\/li>\n
Как только чувствуете, что команда “накалена” или “устала” – сделайте перерыв. Возвращая команду с перерывов сделайте краткий обзор того, что было сделано до ухода на перерыв (recap).<\/li>\n<\/ol>\n
Мы будем рады вашим комментариям. Удачной вам сессии.<\/i><\/p>\n", "date_published": "2019-04-19T12:48:43+03:00", "date_modified": "2021-10-27T14:17:00+03:00", "tags": [ "5 пороков команды", "Анастасия Бутова-Никишина", "команда", "командообразование", "ретро", "ретроспектива" ], "image": "https:\/\/www.kanban.club\/pictures\/Disfunctions_r.jpg", "_date_published_rfc2822": "Fri, 19 Apr 2019 12:48:43 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "79", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/www.kanban.club\/pictures\/Disfunctions_r.jpg", "https:\/\/www.kanban.club\/pictures\/5_disfunction_4.jpg", "https:\/\/www.kanban.club\/pictures\/5_disfunction_6.jpg", "https:\/\/www.kanban.club\/pictures\/5_disfunction_7.jpg" ] } } ], "_e2_version": 4134, "_e2_ua_string": "Aegea 11.3 (v4134)" }